Gizlilik Politikası

VOLT ve VOLT olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, tgckasa.com.tr web sitemiz ve VOLT mobil uygulamamız ("Platform") üzerinden hangi verileri, hangi amaçla topladığımızı ve haklarınızı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında açıklar.

1. Topladığımız Veriler

Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon numarası, şifre (şifrelenmiş olarak).
Profil bilgileri: profil fotoğrafı, mağaza adı/bilgileri (satıcılar için).
Sipariş ve ödeme bilgileri: teslimat adresi, sipariş geçmişi. Kart bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından işlenir; Platform sunucularında saklanmaz.
Canlı yayın verileri: uygulama içinden canlı yayın açan satıcılar için kamera/mikrofon erişimiyle iletilen görüntü/ses akışı (Agora altyapısı üzerinden anlık iletilir, kayıt tutulmaz), yayın sohbet mesajları.
Cihaz ve kullanım verileri: push bildirim token'ı, uygulama içi işlem/log kayıtları, IP adresi.
Fotoğraf erişimi: ürün fotoğrafı veya profil fotoğrafı yüklemek istediğinizde, yalnızca seçtiğiniz fotoğrafa erişilir.

2. Verilerin İşlenme Amacı

Verileriniz; hesabınızın oluşturulması ve yönetimi, sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, canlı mezat/teklif işlevlerinin çalıştırılması, müşteri desteği sağlanması, push bildirim gönderilmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

3. Verilerin Paylaşıldığı Üçüncü Taraflar

Verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, yalnızca ilgili hizmetin sunulması amacıyla sınırlı şekilde paylaşılır:

Stripe: kart ödemelerinin güvenli işlenmesi.
Agora: canlı yayın (görüntü/ses) altyapısı.
Firebase (Google): push bildirim gönderimi.
Kargo firmaları: siparişlerin teslimatı için gerekli adres/iletişim bilgileri.

Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir, şifreler geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır ve sunucularımızda makul teknik/idari tedbirlerle korunur.

5. Veri Saklama Süresi

Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca (örn. fatura kayıtları için ilgili mevzuattaki süre) saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz anonimleştirilir veya silinir; yasal zorunluluk gerektiren kayıtlar (örn. fatura) mevzuatın öngördüğü süre kadar saklanabilir.

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi, uygulama içinde Hesabım → Hesabımı Sil yoluyla veya bizimle iletişime geçerek her zaman silebilirsiniz.

7. Çerezler (Web)

Web sitemiz, oturum yönetimi ve site performansını ölçmek amacıyla zorunlu çerezler kullanabilir. Pazarlama amaçlı üçüncü taraf takip çerezleri kullanılmamaktadır.

8. Çocukların Gizliliği

Platform hizmetleri 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir; bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan veri toplanmaz.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanma talepleriniz için Platform üzerindeki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

Son güncelleme: Ağustos 2026