Kullanım Şartları
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), VOLT (tgckasa.com.tr) web sitesi ve VOLT mobil uygulaması ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Tanımlar
- Platform: tgckasa.com.tr web sitesi ve VOLT mobil uygulaması.
- Kullanıcı: Platforma üye olan ve/veya hizmetlerinden yararlanan gerçek kişi.
- Satıcı: Platform üzerinden ürün listeleyen, onaylı satıcı statüsündeki kullanıcı.
- Alıcı: Platform üzerinden ürün satın alan veya mezada teklif veren kullanıcı.
2. Üyelik ve Hesap
Platforma üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. Kayıt sırasında verdiğiniz ad, e-posta ve telefon bilgilerinin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Hesabınızın güvenliğinden (şifre gizliliği dahil) yalnızca siz sorumlusunuz; hesabınız üzerinden gerçekleşen işlemler size ait kabul edilir. Şüpheli bir kullanım fark ettiğinizde derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.
3. Canlı Mezat ve Teklif Verme
Platform, satıcıların canlı yayın üzerinden ürünlerini açık artırma (mezat) usulüyle satmasına imkân tanır. Bir mezada verilen teklif bağlayıcıdır; mezat süresi sonunda en yüksek teklifi veren alıcı, ürünü belirtilen bedelle satın almayı kabul etmiş sayılır ve ödeme yükümlülüğü doğar. Kazanılan bir mezattan makul bir gerekçe olmaksızın cayılması durumunda hesabınız geçici veya kalıcı olarak kısıtlanabilir.
4. Canlı Yayın ve Sohbet Kuralları
Canlı yayınlarda ve sohbet alanlarında yasa dışı, taciz edici, aldatıcı veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşılamaz. Uygunsuz içerik veya kullanıcıları uygulama içinden şikayet edebilir ve engelleyebilirsiniz. Platform, kural ihlali tespit edilen yayınları/mesajları kaldırma ve ilgili hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
5. Sabit Fiyatlı Satışlar, Ödeme ve Cüzdan
Sabit fiyatlı ürünlerde sipariş, ödemenin onaylanmasıyla işleme alınır. Kart ödemeleri Stripe altyapısı üzerinden güvenle işlenir; kart bilgileriniz Platform sunucularında saklanmaz. Platform içi cüzdan bakiyeniz, mezat kazançlarınızın veya iade tutarlarının aktarılması ve ödemelerde kullanılması amacıyla sunulur. Satıcılar, satış bedeli üzerinden geçerli komisyon oranına tabidir; komisyon oranları satıcı panelinde ve/veya satıcı sözleşmesinde belirtilir.
6. Teslimat ve İade
Siparişler stok durumuna göre kargoya verilir. İade ve cayma hakkına ilişkin koşullar için İade ve Değişim Koşulları sayfasına bakınız. Canlı mezat yoluyla kazanılan ürünlerde cayma hakkı, ürünün özelliğine ve mevzuata uygun şekilde uygulanır.
7. Satıcı Yükümlülükleri
Satıcılar; listeledikleri ürünlerin açıklamalarının doğru ve eksiksiz olmasından, ürünün stokta bulunmasından ve zamanında kargolanmasından sorumludur. Yanıltıcı ilan, sahte ürün satışı veya tekrarlayan şikayetler satıcı onayının iptaline yol açabilir.
8. Yasaklı Kullanımlar
Platformu; yasa dışı amaçlarla, başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde, sahte hesap oluşturarak, otomatik botlarla veya Platformun normal işleyişini bozacak şekilde kullanmak yasaktır.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Platform, kullanıcılar arasındaki alım-satım ilişkisinde aracı konumundadır. Satıcı ile alıcı arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Platform, makul ölçüde destek sağlar ancak taraflardan birinin yükümlülüğünü yerine getirmemesinden doğrudan sorumlu tutulamaz.
10. Hesap Askıya Alma ve Fesih
Bu şartların ihlali halinde Platform, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın ilgili hesabı geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Kullanıcılar, uygulama içinden diledikleri zaman hesap silme talebinde bulunabilir.
11. Değişiklikler
Platform, bu şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.
12. Uygulanacak Hukuk
Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Son güncelleme: Ağustos 2026