شروط الاستخدام
تنظّم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدام الخدمات المقدَّمة عبر موقع VOLT (tgckasa.com.tr) وتطبيق VOLT للهواتف ("المنصة"). باستخدامك المنصة فإنك توافق على هذه الشروط.
1. التعريفات
- المنصة: موقع tgckasa.com.tr وتطبيق VOLT للهواتف.
- المستخدم: الشخص الطبيعي الذي يسجّل في المنصة و/أو يستفيد من خدماتها.
- البائع: مستخدم بصفة بائع معتمد يعرض منتجات على المنصة.
- المشتري: مستخدم يشتري منتجاً أو يقدّم عرضاً في مزاد على المنصة.
2. التسجيل والحساب
يشترط إتمام 18 عاماً للتسجيل في المنصة. أنت مسؤول عن صحة الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف التي تقدّمها وعن تحديثها. وأنت وحدك مسؤول عن أمان حسابك بما في ذلك سرية كلمة المرور؛ وتُعدّ العمليات التي تتم عبر حسابك عائدة إليك. يرجى التواصل معنا فوراً عند ملاحظة أي استخدام مشبوه.
3. المزادات المباشرة وتقديم العروض
تتيح المنصة للبائعين بيع منتجاتهم بالمزاد أثناء البث المباشر. العرض المقدَّم في المزاد مُلزِم؛ فعند انتهاء المزاد يُعدّ صاحب أعلى عرض موافقاً على شراء المنتج بالسعر المذكور ويترتب عليه الالتزام بالدفع. والتراجع عن مزاد رابح دون سبب معقول قد يؤدي إلى تقييد حسابك مؤقتاً أو دائماً.
4. قواعد البث المباشر والدردشة
لا يجوز في البث المباشر أو مساحات الدردشة نشر محتوى مخالف للقانون أو مسيء أو مضلِّل أو ينتهك حقوق الآخرين. ويمكنك الإبلاغ عن المحتوى أو المستخدمين المخالفين وحظرهم من داخل التطبيق. وتحتفظ المنصة بحق إزالة البث أو الرسائل المخالفة وتعليق الحساب المعني.
5. البيع بسعر ثابت والدفع والمحفظة
في المنتجات ذات السعر الثابت يُنفَّذ الطلب بعد اعتماد الدفع. وتُعالَج مدفوعات البطاقات بأمان عبر Stripe؛ ولا تُحفظ بيانات بطاقتك على خوادم المنصة. وتتوفر محفظة داخل التطبيق لإيداع عوائد المزادات ومبالغ الاسترداد واستخدامها في الدفع. ويخضع البائعون لنسبة عمولة على قيمة البيع، تُبيَّن في لوحة البائع و/أو في عقد البائع.
6. التسليم والإرجاع
تُشحن الطلبات بحسب توافر المخزون. ولمعرفة شروط الإرجاع وحق العدول، راجع صفحة شروط الإرجاع والاستبدال. أما المنتجات المكتسبة عبر مزاد مباشر فيُطبَّق فيها حق العدول بما يتوافق مع طبيعة المنتج والتشريعات النافذة.
7. التزامات البائع
يتحمل البائعون مسؤولية دقة أوصاف منتجاتهم واكتمالها، وتوافر المنتج في المخزون، وشحنه في الوقت المحدد. وقد يؤدي الإعلان المضلِّل أو بيع منتجات مقلَّدة أو تكرار الشكاوى إلى إلغاء اعتماد البائع.
8. الاستخدامات المحظورة
يُحظر استخدام المنصة لأغراض مخالفة للقانون، أو بما ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين، أو بإنشاء حسابات وهمية، أو عبر برامج آلية، أو بأي شكل يعطّل سير عمل المنصة الطبيعي.
9. حدود المسؤولية
تعمل المنصة كوسيط في علاقة البيع والشراء بين المستخدمين. وفي النزاعات التي قد تنشأ بين البائع والمشتري تقدّم المنصة دعماً معقولاً، غير أنها لا تُسأل مباشرةً عن إخلال أحد الطرفين بالتزاماته.
10. تعليق الحساب وإنهاؤه
عند مخالفة هذه الشروط يجوز للمنصة تعليق الحساب المعني مؤقتاً أو إغلاقه نهائياً، بإشعار مسبق أو بدونه. ويمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم في أي وقت من داخل التطبيق.
11. التعديلات
تحتفظ المنصة بحق تحديث هذه الشروط، وتسري الشروط المحدَّثة فور نشرها على هذه الصفحة.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع النزاعات الناشئة عن هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا، وتختص بها محاكم ودوائر التنفيذ في إسطنبول (الأناضول).
آخر تحديث: أغسطس 2026